İptal ve iade koşulları

Son güncelleme: 5 Ekim 2026.

Konaklama hizmeti belirli bir tarihte ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (1) fıkrasının (g) bendi gereğince cayma hakkı bulunmamaktadır.

• Ödeme alındıktan sonra rezervasyon otelden teyit edilir ve en geç 24 saat içinde e-postayla onaylanır. Seçilen tarihte otel yer veremezse alıcıya aynı bedelle başka tarih ya da benzer bir otel önerilir; alıcı kabul etmezse ödemenin tamamı kesintisiz iade edilir.
• Alıcı kaynaklı iptal ve tarih değişikliği talepleri [email protected] adresine ya da +90 542 489 48 85 numarasına yazılı olarak iletilir. Talep, otelin bu rezervasyon için uyguladığı iptal koşullarına göre değerlendirilir; iade edilecek tutar talep tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde yazılı olarak bildirilir.
• İadeler, ödemenin yapıldığı kartın bağlı olduğu bankaya 14 gün içinde gönderilir.